Pięć sposobów na Black Friday

Pomożemy Ci przygotować kampanię sprzedażową na Black Friday. W tym celu wybraliśmy pięć kanałów marketingowych, na których warto się skupić przygotowując programy partnerskie. Dodatkowo wyjaśniamy, jak nasi preferowani partnerzy mogą pomóc zoptymalizować wybrane kanały przed rozpoczęciem sprzedaży w Q4.

Treści oraz serwisy z recenzjami

Tworząc treści, kieruj je do wytrawnych kupujących, którzy w oczekiwaniu na Black Friday już dodają produkty do swoich list życzeń. Umieszczaj wiele materiałów na temat swojego katalogu produktów oraz cech charakterystycznych swojej marki. Dostosuj także premiery, listy i strony kategorii do konkretnych profili klientów. Wprowadzaj do obiegu różnorodne treści, zarówno za pomocą marketingu organicznego, jak i za pośrednictwem partnerów afiliacyjnych. W taki sposób szybko przyciągniesz uwagę klientów i zachęcisz ich do wyszukiwania Twojej marki w przyszłości.

Najważniejsze wskazówki:

1. Zadbaj o prawidłowe listingi produktów. Przygotuj klarowne i wyczerpujące opisy. Wyróżnij najlepsze oferty, bestsellery, nowe kolekcje i produkty idealne na prezent w artykułach i na stronach kategorii w swojej witrynie.
2. Na stronach z ofertami z okazji Black Friday dodaj widżety z komentarzami oraz przyciski do udostępniania na mediach społecznościowych i poproś swoich partnerów o zrobienie tego samego. Te działania skutecznie zwiększą Twoje zasięgi.

Rekomendacja Grow: TheTop3 – firma należąca do grupy Just Media publikuje krótkie, specjalistyczne artykuły, które porównują marki oraz produkty. Artykuły TheTop3 najlepiej docierają do nowych klientów oraz świetnie wykorzystują niszowe hasła wyszukiwania.

Kampanie kreatywne i serwisy typu cashback

Sezonowe landing page z takimi funkcjami jak na przykład odliczanie, zajawki lub ekskluzywny dostęp dla VIP-ów można sprytnie połączyć z newsletterami lub promować poprzez różne kanały partnerskie. Spójna, dobrze przygotowana kampania kreatywna pozwoli Ci z wyprzedzeniem dotrzeć do kupujących.

Najważniejsza wskazówka: Zaktualizuj swoje banery i linki tekstowe tak, aby przekierowywały klientów na nowe landing page lub konkretne kolekcje z rabatami. Przygotuj kampanie i kupony na Black Friday z dużym wyprzedzeniem.

Rekomendacja Grow: TopCashback i Quidco to dwa najlepiej działające serwisy typu cashback w Wielkiej Brytanii. Mogą one stworzyć doskonałe profile Twojej marki, pod warunkiem, że dostarczysz im odpowiednie materiały! Upewnij się, że Twoje banery typu hero i opisy programów są atrakcyjne i przyciągające, a jeśli potrzebujesz ich aktualizacji, skontaktuj się z nimi bezpośrednio (lub poprzez Grow Support) z wyprzedzeniem, aby ich zespoły były w stanie wszystko przygotować.

Obniżki i kupony

Black Friday to przede wszystkim krótkie wyprzedaże i rabaty. Najważniejsze pytanie to jak je poprawnie zorganizować. W 2022 roku dla klientów najważniejsza będzie cena końcowa, a nie kwota zniżki. Zamiast skupiać się na nowościach i najmodniejszych kolekcjach, skup się na bestsellerach i ulubieńcach klientów (produktach, których masz duże ilości). Zastanów się, jak możesz je wyróżnić i jakie promocje zachęcą klientów.

Najważniejsza wskazówka: Sprawdź wskazówki w naszym wcześniejszym artykule na temat różnych rodzajów rabatów i bonów oraz tego, jak spełniają one różne cele sprzedażowe.

Rekomendacja Grow: Network – serwis zarządzający stronami zrzeszającymi grupy użytkowników, w tym Health Service Discounts, Charity Workers Discounts, Discounts for Teachers i Discounts for Carers. Jego celem jest promowanie zniżek, które są ekskluzywne dla zarejestrowanych użytkowników stron, które oferują rabaty kluczowym grupom pracowniczym. Network promuje marki zarówno na poziomie ogólnokrajowym, jak i wśród mniejszych grup lokalnych. Jeśli chcesz rozpocząć współpracę z Network musisz ze swojej strony dostarczyć im trochę dopasowanych treści oraz ekskluzywny rabat.

Warunki dostawy oraz partnerzy technologiczni

W erze wygody konsumenci poszukują bezproblemowych i tanich zakupów. Dlatego koszty wysyłki mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe oraz mogą zniechęcać nawet lojalnych klientów. Według Nosto około 38% kupujących nie dokona zakupu, jeśli marka nie oferuje darmowej wysyłki.

Jeśli nie możesz wprowadzić w pełni darmowej wysyłki, to rozważ darmową wysyłkę dla klientów, którzy osiągną określoną wartość koszyka. Możesz także podjąć współpracę z partnerami, którzy ustawią w koszyku alerty i będą proponować klientom produkty, które pozwolą im dobić do określonego limitu. Oprócz tego możesz stworzyć ekskluzywne kupony dla konkretnych partnerów, takie jak priorytetowa lub szybka wysyłka.

Najważniejsza wskazówka: Jeśli darmowa wysyłka jest Twoim standardem, pamiętaj aby głośno o niej mówić! Upewnij się również, że informacje na temat przewidywanych terminów wysyłki są jasne i klarowne. Klienci chcą być pewni, że ich prezenty zostaną dostarczone na czas.

Rekomendacja Grow: Beyable i Intent.ly dostarczają rozwiązania dla sklepów internetowych, np. nakładki, które zachęcają do zakupu dodatkowych produktów lub zapobiegają porzucaniu koszyków zakupowych. Ich rozwiązania w dynamiczny sposób dostarczają rekomendacje produktów lub alerty dotyczące kwoty koszyka, aby zachęcić klientów do osiągnięcia minimalnej kwoty, uprawniającej do bezpłatnej dostawy.

Obsługa klienta i partnerzy danych

Postaraj się, aby Twój lejek sprzedażowy był jak najbardziej płynny. W tym celu przeprowadź audyt strony internetowej i procesu płatności. Pamiętaj o sprawdzeniu funkcjonowania sklepu również na urządzeniach mobilnych. Usprawnij podróż użytkownika – zajmij się elementami, które spowalniają działanie sklepu lub są mylące w nawigacji. Upewnij się, że Twoje serwery działają prawidłowo, a bazy danych o zapasach są stale aktualizowane, aby móc poradzić sobie z większym natężeniem ruchu. Pozytywne doświadczenia klientów pozwolą Ci przekształcić ich w lojalnych kupujących, którzy będą przynosić zyski również po Black Friday.

Najważniejsza wskazówka: Przeanalizuj dane i ruch, aby zobaczyć, które strony mają wysoki współczynnik odrzuceń. Dzięki temu już na wczesnym etapie dowiesz się, co zniechęca klientów i będziesz w stanie temu przeciwdziałać (już o tym pisaliśmy na naszym blogu w w tym artykule >).

Rekomendacja Grow: Retargeted.ai oraz BSmart Data to specjaliści w retargetowaniu ruchu, który nie konwertuje dobrze na Twojej stronie. Do retargetowania używają kampanii reklamowych typu display. Są oni w stanie odzyskać niektóre grupy odbiorców i ujawnić, które z nich są najbardziej (i najmniej) otwarte na konkretne kampanie reklamowe. Postaraj się rozpocząć ich kampanie jak najwcześniej, aby uzyskać maksymalną ilość danych w kolejnych miesiącach.

Masz pytania? Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Grow, aby uzyskać dodatkowe wsparcie.