Veelgestelde Vragen
Als u vragen heeft, staan we klaar om ze te beantwoorden!
Kunt u het antwoord op uw vraag hieronder niet vinden, stuur ons dan gerust een bericht via onze Contactpagina.
Nog vragen?
Neem contact met ons op!
Introductie tot Grow by Tradedoubler
Grow is een self-service performance marketing oplossing voor kleine en middelgrote (MKB) bedrijven. Met Grow kunnen deze bedrijven gemakkelijk samenwerken met het partnernetwerk van Tradedoubler van meer dan 180.000 ACTIEVE affiliate partners om hun merk en producten te promoten, wat vanaf de eerste dag extra verkopen stimuleert!
Grow is speciaal voor kleine en middelgrote bedrijven die weinig resources hebben en die risicovrije, incrementele sales via het affiliate kanaal willen genereren. Door de drempel voor deze bedrijven te verlagen door middel van lagere kosten en nul contractuele verplichtingen, biedt Grow een oplossing die voor iedereen toegankelijk is.
Grow is ontworpen als een zelfservice-oplossing, terwijl de service-oplossingen van Tradedoubler gebruik maken van de ervaring van onze client services teams.
Bovendien heeft Grow geen contracten en slechts een opzegtermijn van 5 dagen, terwijl de producten van Tradedoubler over het algemeen een minimale contractduur van 12 maanden hebben.
Grow is goedkoper en gemakkelijker op te zetten en vanaf het begin gericht op het genereren van omzet voor zijn adverteerders.
Grow Affiliate Tracking
We bieden een plug-and-play tracking oplossingen waarmee u gemakkelijk en snel de tracking kunt toevoegen en zo de sales en leads kunt meten. Deze plug-ins zijn beschikbaar voor de meest voorkomende e-commerceplatforms. Door het volgen van de implementatie instructies in uw account, kunt u de tracking gemakkelijk toevoegen, zonder enige codering.
Grow maakt gebruik van de beste trackingtechnologie in zijn klasse welke identiek is aan het al bestaande tracking systeem van Tradedoubler. Hiermee zorgen we ervoor dat al het verkeer, leads en sales op alle aparaten nauwkeurig gemeten worden.
De trackinglinkgenerator heeft een update gekregen, waardoor adverteerders de specifieke uitgevers of sites kunnen kiezen waarvoor ze links willen genereren. Met deze verbetering zal de nieuwe linkgenerator links genereren die zijn afgestemd op elke geselecteerde uitgever, waardoor klanten de mogelijkheid hebben om deze aangepaste links rechtstreeks met hun uitgevers te delen.
Om de trackinglink te vinden, gaat u naar de werkbalk aan de linkerkant, “Programma’s” > “Mijn programma’s”. Van daaruit selecteert u uw programma en vindt u de optie om uw trackinglink te maken.
De cooktijd geef het aantal dagen aan waarin een affilate wordt beloond voor het doorsturen van een klant. De standaard cookielengte voor Grow-adverteerders is 30 dagen, dus als een klant naar uw site komt via een affiliate-link en iets koopt binnen 30 dagen, ontvangt de affiliate die de klant heeft verwezen commissie.
De cookietijd voor aangesloten programma’s op het Grow-platform, is standaard 30 dagen. Dit wordt automatisch ingesteld wanneer u uw commissie-events aanmaakt.
Het aanmaken van een account
Account Support
Het enige wat u nodig heeft om aan de slag te gaan, is een website en de mogelijkheid om een extensie of een JavaScript-code te installeren. Aangezien Grow een puur acquisitieplatform is, moet u dan ook wel op uw site producten of diensten verkopen of leads willen genereren.
Om uw Grow-account in te stellen, klik op “meld u aan” en navigeert u door het eenvoudige aanmeldingsproces van 4 stappen om uw account in te stellen. Nadat u dit heeft voltooid, log vervolgens in op uw account en begin met het aanmaken van uw eerste programma. Het proces omvat twee primaire stappen. Pas eerst uw algemene instelling aan door de titel van uw programma, de site-URL en het logo in te voeren en een standaard commissietarief in te stellen. Ten tweede: voorzie uw programma van een kort overzicht en een uitgebreide beschrijving waarin uw bedrijf, operationele aanpak en de voordelen die u aan aangesloten bedrijven biedt, gedetailleerd worden beschreven. We hebben voor uw gemak een automatische functie voor het schrijven van beschrijvingen geïntegreerd, mogelijk gemaakt door ChatGPT, met de flexibiliteit om de beschrijvingen naar wens te personaliseren. Zodra uw programma is ingesteld, hoeft u alleen de vereiste tracking-extensie aan uw winkel toe te voegen en vervolgens partners te werven om uw programma te promoten.
Dit gestroomlijnde proces zorgt ervoor dat u uw affiliate programma snel kunt opzetten, mogelijk binnen enkele minuten in plaats van dagen!
Op dit moment biedt Grow geen demo account aan. In plaats daarvan bieden we een unieke introductie-ervaring. Wanneer je je inschrijft voor een programma van Grow, kun je genieten van een gratis periode van 30 dagen zonder abonnementskosten, vanaf het moment dat je programma van start gaat.
Bij het ingaan van je eerste factureerbare maand, zal je abonnementsgeld automatisch worden berekend op een pro-rata basis na het voltooien van je gratis 30-dagen proefperiode. Bovendien behoudt u tijdens de opstartfase van uw programma ononderbroken toegang tot uw account. Dit geeft je de mogelijkheid om direct na inschrijving kennis te maken met de functionaliteiten van ons platform.
U kunt uw account binnen enkele minuten opzetten. Installeer eenvoudig de extensie voor tracking en plaats een test order via de aangeleverde affiliate-link. We zullen dan controleren of de installatie is voltooid en correct werkt. U bent klaar om het programma te lanceren als de testorder succesvol is gemeten.
Grow is een self-service platform en biedt een ongelooflijk intuïtieve interface om ervoor te zorgen dat u uw taken eenvoudig en efficiënt kunt uitvoeren.
Er is een uitgebreid Help Centre dat u kunt gebruiken om eventuele problemen op te lossen of om meer te weten te komen over het platform en zijn functies. Grow klanten krijgen ook exclusieve toegang tot YouTube-video-instructies en tutorials, evenals gratis webinars die wij organiseren om u te helpen uw affiliate kennis te verbreden.
Mocht u echter contact met ons willen opnemen, dan kunt u dit doen via het contactformulier hier, waarop we proberen binnen 24 uur te reageren. Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via de berichten functie op het platform. Log in op uw account en activeer deze in de hoek links onder in uw scherm.
Uitbetalingen en Commissie
Wanneer u een programma opent, worden er de eerste 30 dagen geen abonnementskosten in rekening gebracht. Als uw programma tijdens deze periode live is en u transacties hebt gevalideerd en geaccepteerd, wordt u alleen gefactureerd voor de commissie op de geaccepteerde transacties.
Grow biedt u 30 dagen gratis voor elk programma die u maakt.
Zodra de gratis periode van 30 dagen voorbij is, betaalt u abbonementskosten van € 59,99 (of gelijk aan het bedrag van de valuta van het programma) per maand, per programma. U moet uiteraard wel uw partners belonen voor het genereren van omzet of leads. Dit wordt de “publisher commissie” genoemd en wordt door u bepaald – afhankelijk van wat u hen kunt bieden.
Zoals gebruikelijk in de performance marketing business, zijn alle commissies onderworpen aan een netwerkvergoeding. Deze vergoeding wordt in rekening gebracht naast de publisher commissie en wordt de “netwerkcommissie” genoemd. Netwerkcommissie is 3% van de verkoopwaarde.
Laten we eens kijken naar een voorbeeld: uw programma biedt publishers 10% commissie. Een van uw partners genereert een verkoop voor €100. De commissie die aan deze partner moet worden betaald, is daarom €10 (10% van £ 100) en de netwerkcommissie is €3 (3% van €100). Daarom wordt u in totaal €13 netto in rekening gebracht voor de verkoop, waarvan €10 wordt toegekend aan uw partner en €3 aan Grow.
Afhankelijk van uw marges en hoe u uw programma wilt structureren, kunt u verschillende affiliates verschillende commissies aanbieden, door gebruik te maken van commissie segmenten. Maakt u zich geen zorgen als u niet zeker weet hoeveel commissie u moet bieden, neem gewoon contact met ons op via e-mail of online chat en we helpen u graag verder.
Hoe hoger het commissiebedrag, hoe aantrekkelijker uw programma natuurlijk is, vooral in vergelijking met uw concurrenten, en hoe groter de kans dat affiliates uw programma promoten in plaats van een andere.
Verhogingen van de commissie worden onmiddellijk doorgevoerd, terwijl voor eventuele verlagingen een termijn van 14 dagen geldt – dit is zodat uw affiliates de tijd hebben om eventueel aanpassingen te maken als zij een lagere vergoeding gaan krijgen.
We erkennen het belang van gedetailleerde controle bij promotie-inspanningen en hebben nieuwe functies geïntroduceerd die zijn afgestemd op onze Run-klanten. Met deze upgrades kunnen gebruikers de start- en einddatum van de commissie plannen, wat een ongekende controle biedt over de tijdlijnen van promoties. Dergelijke aanpassingen stellen Run-tier-klanten in staat hun marketinginitiatieven nauwkeurig af te stemmen, door strategieën af te stemmen op precieze doelstellingen, seizoensaanbiedingen of tijdgevoelige gelegenheden. Deze verbetering weerspiegelt onze toewijding aan het leveren van geavanceerde tools die voldoen aan de veranderende eisen van digitale marketeers.
Grow zorgt voor al uw facturering en uitbetalingen, zodat u zich nergens zorgen over hoeft te maken. We hebben slechts uw credit card gegevens nodig om u maandelijks te factureren voor transacties die via het Grow-netwerk worden gegenereerd. We betalen ook uw affiliates.
Uw affiliates worden betaald zodra u de gegenereerde transacties heeft bevestigt en zodra u de commissie aan ons heeft betaald.
We betalen uw affiliates maandelijks uit. Hou er rekening mee dat uw affiliates, net als u, hun eigen bedrijf runnen en dat vertragingen bij de betaling waarschijnlijk een negatieve invloed zullen hebben op hun bereidheid om met u samen te werken. Zorg er dus voor dat we uw credit card in rekening kunnen brengen.
Annulering
De maandelijkse abonnementskosten worden in rekening gebracht voor uw programma(‘s) (actief of validatie in behandeling) totdat het programma als gesloten is gemarkeerd. U bent nog steeds aansprakelijk voor het betalen van facturen voor transacties die zijn goedgekeurd na de sluitingsdatum van uw programma.
Als u uw abonnement wilt opzeggen, moet u uw programma’s sluiten. Om uw programma af te sluiten, moet u dit binnen het platform doen onder het tabblad ‘Mijn programma’s’. Klik op de drie stippellijnen en selecteer “Sluit het programma”.
Voor actieve programma’s wordt na afsluiting van het laatste programma de volgende dag een factuur gegenereerd waarin alle transacties zijn opgenomen. Dit proces vereist een wachttijd van minimaal 48 uur om de uitgifte van de factuur te garanderen. Na betaling van deze factuur kan de klant overgaan tot het sluiten van zijn account. Als een account bijvoorbeeld zijn definitieve programma op 27 maart beëindigt, is sluiting van de account mogelijk op 30 maart, in 48 uur afgerond op de volgende dag.
Openstaande programma’s worden dezelfde dag gesloten (zonder opzegtermijn).
Als u besluit de afsluiting van uw programma ongedaan te maken en deze wilt annuleren, volg u de volgende stappen:
1. Navigeer naar het Grow Platform en selecteer vervolgens “Programs” gevolgd door “My Programs” aan de linkerkant van de werkbalk.
2. Klik op de drie stippen aan de rechterkant van de tabel.
3. Na het selecteren van “Cancel program closure” (zoals te zien in de afbeelding hierboven), zal een bijbehorend bericht verschijnen (zoals te zien in de afbeelding hieronder). Om de annulering van de programmafsluiting te bevestigen, klikt u eenvoudigweg op “Cancel program closure”.
Hoe werkt het annuleringsbeleid voor Grow by Tradedoubler? Volgens het annuleringsbeleid voor Grow by Tradedoubler mogen klanten transacties weigeren voordat ze in de afgelopen 30 dagen 50 verkopen hebben bereikt. Zodra deze drempel echter wordt overschreden, wordt er een annuleringspercentage toegepast, met tarieven van respectievelijk 10% en 20% voor de niveaus Walk en Run.
Bestaande Adverteerders
Nee, bestaande Tradedoubler-klanten kunnen niet overschakelen naar Grow. Grow is een apart product/systeem en daarom kan er geen overstap gemaakt worden.
De door Tradedoubler beheerde affiliate services bieden programma’s meer opties en andere commissies mogelijkheden en hebben een minimale contractduur. Klanten van Tradedoubler krijgen pro actief account management en meer diepgaande analyses en rapportages.
Agencies
Ja! Grow is zeker geschikt voor kleine bureaus die affiliate marketing aan hun klanten willen aanbieden. Het wordt echter aangeraden dat elk bureau die lid wil worden van ons netwerk, eerst even contact met ons opneemt om erachter te komen of Grow de juiste keuze is. Als u voor een bureau werkt en overweegt om Grow te gebruiken, neem dan eerst contact met ons op!
Installatieproblemen en Tips voor het Oplossen van Problemen
We hebben het supereenvoudig gemaakt om uw bedrijf te verbinden met Grow by Tradedoubler. Of uw online winkel nu is gebouwd op Shopify, WooCommerce, PrestaShop of u tools zoals Google Tag Manager of JavaScript gebruikt, wij zijn er om u te helpen. In het Grow-paneel vindt u eenvoudig te volgen instructies.
Een pro tip: zorg ervoor dat u de nieuwste versies van WooCommerce, Shopify en PrestaShop heeft. Het updaten van deze apps zorgt niet alleen voor een naadloos koppelingsproces, maar geeft je ook toegang tot de nieuwste functies en verbeteringen. Omarm de voordelen van actueel blijven en geniet van een geoptimaliseerde ervaring met Grow by Tradedoubler.
Grow by Tradedoubler is ontworpen om u te voorzien van een overvloed aan tools die kunnen worden aangepast aan uw unieke zakelijke behoeften. Deze omvatten veelzijdige elementen zoals advertenties, banners, tekstlinks, vouchercodes en een productfeed.
Het maken van een productfeed is eenvoudig. U kunt dit handmatig doen, of voor een meer gestroomlijnde aanpak kunt u de handige plug-ins gebruiken die beschikbaar zijn voor WooCommerce, Shopify en PrestaShop.
Deze hulpmiddelen stellen u in staat effectief met elke partner samen te werken, waardoor er een wereld van potentiële samenwerkingen en kansen opengaat.
Zorg er eerst voor dat uw webbrowser up-to-date is. Dit lost vaak veel voorkomende problemen op. Probeer vervolgens de cache en cookies van uw browser te wissen. Soms kan dit ertoe bijdragen dat alles weer soepel verloopt.
Als u deze stappen heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, schakel dan over naar een andere browser en kijk of het probleem daarmee is opgelost.
Mocht het probleem zich blijven voordoen, zelfs nadat u deze oplossingen heeft geprobeerd, hoeft u zich geen zorgen te maken: ons Grow Support-team staat klaar om u te helpen. Neem contact met ons op via growsupport@tradedoubler.com, omdat het een probleem aan onze kant kan zijn dat we moeten aanpakken.
Controleer of de Caps Lock-toets is ingeschakeld. Soms zijn wachtwoorden hoofdlettergevoelig, dus zorg ervoor dat u het juiste hoofdlettergebruik invoert.
Wis de cookies en cache van uw browser. Dit helpt bij het elimineren van alle opgeslagen of in de cache opgeslagen informatie die het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord zou kunnen verstoren.
Zorg ervoor dat uw nieuwe wachtwoord aan de vereisten voldoet. Het moet tussen de 7 en 14 tekens lang zijn, zodat er een balans is tussen beveiliging en bruikbaarheid.
Als deze oplossingen niet werken, neem dan gerust contact op met ons Grow Support-team via growsupport@tradedoubler.com voor verdere hulp.
Als u problemen ondervindt met de accountverificatie, kan dit te wijten zijn aan een van de volgende factoren:
Controleer eerst uw wachtwoord. Het moet aan onze eisen voldoen en tussen de 7 en 14 tekens lang zijn. Dit zorgt voor een goede balans tussen veiligheid en gebruikersgemak.
Ten tweede, kijk eens naar uw geregistreerde e-mailadres. Als het een niet-standaardformaat is, kan dit de reden zijn voor uw verificatieproblemen. Een voorbeeld van een standaardformaat is johndoe@domein.com. Als uw e-mailadres dit formaat niet volgt, moet u zich mogelijk opnieuw registreren met een ander, standaard e-mailadres.
Als je deze factoren hebt aangepakt en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons Grow Support-team via growsupport@tradedoubler.com. We zijn hier om te helpen.
Uw account is mogelijk niet toegankelijk vanwege een onbetaalde factuur waarvan de betalingstermijn van tien dagen is verstreken. Om de toegang tot uw account te herstellen, moet u deze achterstallige betaling onmiddellijk voldoen.
Nadat uw betaling is ontvangen en de factuur als betaald is gemarkeerd, wordt uw account opnieuw geactiveerd. U kunt dan weer gebruik maken van alle features en functionaliteiten van Grow by Tradedoubler.
Als u de betaling heeft gedaan en uw account vergrendeld blijft, of als u andere problemen ondervindt, neem dan contact op met ons Grow-ondersteuningsteam. Wij zijn hier om u te helpen.
Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, gaat u naar het volgende webadres: https://grow-platform.tradedoubler.com/login. Op de inlogpagina vindt u een optie om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Volg eenvoudig deze stappen:
- Voer uw geregistreerde e-mailadres in het daarvoor bestemde veld in.
- Controleer uw e-mailinbox op een bericht van ons.
- Open de e-mail en zoek naar de optie om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Klik op de meegeleverde link of knop om door te gaan met het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord.
- Stel een nieuw wachtwoord in van 7 tot 14 tekens.
Door deze stappen te volgen, kunt u eenvoudig uw wachtwoord opnieuw instellen en weer toegang krijgen tot uw account.
More questions?
Get in touch!